Formações Modulares - Atração e Gestão de Clientes

Formação 100% Financiada (Pós‑Laboral | E‑Learning)

A formação Atração e Gestão de Clientes foi desenvolvida para apoiar pequenos negócios e profissionais que desejam melhorar a sua capacidade de captar, fidelizar e gerir clientes de forma estratégica. É 100% financiada, decorre em regime pós‑laboral e oferece a flexibilidade do e‑Learning, permitindo aprender ao seu ritmo e com acompanhamento pedagógico permanente.

Destinatários

• Empregados e desempregados com escolaridade mínima obrigatória (9.º ano ou equivalente).
• Residentes nas regiões Norte, Centro e Alentejo.

Unidades de Competência Incluídas

• UC 02689 — Implementação de Estratégias de Publicidade e Promoção
• UC 00871 — Gestão da Carteira de Clientes

Estas unidades permitem ao formando desenvolver competências essenciais para promover produtos/serviços, estruturar ações de comunicação e gerir eficazmente a relação com o cliente.

Metodologias de Formação

A formação segue o Modelo Pedagógico COM‑TEC®, combinando inovação, flexibilidade e aprendizagem prática:

• Formação Assíncrona 
• Acesso a videoaulas, documentos de apoio, atividades e testes, disponíveis 24/7. O formando estuda ao seu ritmo, com acompanhamento garantido num prazo máximo de 48 horas via e‑mail, chat ou fórum.
• Sessões Síncronas 
• Videoconferências de 1 hora para interação direta com formadores e colegas, esclarecimento de dúvidas e reforço da aprendizagem.

Este modelo combina o melhor dos dois mundos: autonomia e flexibilidade, com apoio especializado sempre que necessário.

Informações Gerais

• Duração: 100 horas
• Data de início: 01 de outubro
• Regime: Pós‑Laboral | E‑Learning
• Financiamento: 100% financiado pelo programa PESSOAS 2030, PORTUGAL 2030 e União Europeia
• Entidade Formadora Certificada: Talento Planetário (DGERT)



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